POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RÉTRACTATION

 

Droit de rétractation Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans motif. Pour l'exercer, il informe le Vendeur par e-mail à contact@mks5.fr avant l'expiration du délai.

Modalités de retour Le Client renvoie le produit, dans son état d'origine et complet, à : [Adresse de retour]. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement Après réception et vérification du produit retourné, le Vendeur rembourse sous 14 jours, par le même moyen de paiement que la commande. Le remboursement couvre le prix du produit (et, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux).

Produits défectueux ou non conformes Si le produit est défectueux ou non conforme, le Client contacte le Vendeur à contact@mks5.fr avec une photo si possible. Le Vendeur prend en charge le remplacement ou le remboursement, frais inclus.